Antes de aumentar o alcance de uma peça, vale investigar falhas de comunicação que poderiam ser corrigidas.
Benefício pouco claro
Às vezes a peça apresenta imagens atraentes, mas não explica por que o produto importa. Perguntar o que a pessoa compreendeu ajuda a identificar lacunas.
Uma revisão pode trazer o benefício para os primeiros segundos ou reorganizar a hierarquia da mensagem.
Excesso de informações
Textos longos, cenas rápidas e muitos elementos visuais podem competir pela atenção.
Participantes podem apontar quais informações realmente conseguiram acompanhar.
Chamada para ação confusa
Um anúncio pode despertar interesse, mas deixar dúvidas sobre o que fazer depois.
Uma avaliação pode verificar se a ação desejada ficou evidente sem sugerir a resposta no questionário.
Tom inadequado ao público
Humor, linguagem e referências culturais podem funcionar de modo diferente entre grupos.
Ouvir pessoas com características relevantes para o objetivo da campanha permite identificar interpretações variadas e decidir o que investigar melhor.
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